Wix contact téléphone France : comment être rappelé par un conseiller ?
- Annick Vivicorsi
- 5 juin
- 3 min de lecture
Si vous utilisez Wix pour créer ou gérer votre site Internet, il peut arriver que vous ayez besoin d’un support technique ou d’une assistance rapide.
Lorsqu’on cherche un numéro de téléphone Wix en France, on se heurte à une difficulté : Wix ne propose pas de ligne téléphonique directe accessible au public.
Heureusement, il existe une solution simple et gratuite pour être rappelé par un conseiller Wix en français, en quelques clics.
1. Pourquoi Wix ne propose-t-il pas de numéro de téléphone en accès libre ?
Wix est une plateforme internationale qui gère des millions de sites dans le monde.Pour garantir une assistance personnalisée et efficace, le support client a fait le choix d’un fonctionnement basé sur :
le rappel téléphonique planifié,
le chat en ligne connecté à votre compte,
des articles d’aide détaillés accessibles depuis le centre de support.
Cette organisation permet à Wix :
de prioriser les utilisateurs ayant réellement besoin d’un accompagnement technique,
d’éviter les appels non qualifiés,
d’assurer un suivi depuis votre tableau de bord.
2. Comment contacter Wix par téléphone depuis la France ?
Si vous êtes client Wix (même avec une offre gratuite), vous pouvez demander à être rappelé gratuitement par un conseiller en français.
Voici la procédure officielle :
➡️ Cliquez ici pour accéder au formulaire de rappel :https://www.wix.com/contact?referral=article_0bdfcec6-a05e-4604-be55-cacd7e912259
Ensuite :
Connectez-vous à votre compte Wix.
Sélectionnez le site concerné si vous en avez plusieurs.
Cliquez sur “Parler à un conseiller”.
Choisissez l’option “Être rappelé”.
Indiquez votre numéro de téléphone français et le créneau qui vous convient.
Un conseiller Wix vous rappellera gratuitement, généralement dans les 5 à 30 minutes.
⚠️ Ce service est accessible du lundi au vendredi (et parfois le week-end) selon les horaires d’ouverture du support francophone.
3. Que préparer avant de recevoir l’appel ?
Pour que le rappel soit efficace et que le conseiller puisse résoudre votre problème rapidement, préparez :
l’URL du site concerné,
une description claire de votre demande (ex. : problème d’affichage, souci de paiement, référencement…),
une capture d’écran si nécessaire (que vous pourrez transmettre après l’appel),
vos identifiants (si la demande concerne la facturation ou les accès).
Le support Wix peut vous assister sur :
la gestion de votre abonnement,
les paramètres techniques du site,
les problèmes liés à l’éditeur Wix,
le référencement, les emails, les formulaires, les extensions…
4. Est-il possible de parler à un conseiller sans avoir de compte Wix ?
Non. Le rappel par téléphone est uniquement proposé aux utilisateurs connectés à leur compte Wix.Même les comptes gratuits peuvent accéder à l’assistance, mais vous devez obligatoirement être identifié pour formuler une demande.
Il n’existe aucun numéro général Wix France disponible sur les moteurs de recherche ou dans les annuaires téléphoniques.
5. Vous préférez un accompagnement personnalisé sur Wix ?
Si vous cherchez une assistance :
plus réactive,
en français,
avec une réelle expertise sur le SEO, la création de site, la refonte, ou les paramétrages avancés sur Wix,
je peux vous accompagner en tant que Wix Partner Legend, basée à Saint-Étienne (Loire), et travaillant avec des clients partout en France et à l’international.
Mes services incluent :
la création ou refonte de site Wix,
l’optimisation SEO sur Wix (même pour les sites existants),
le débogage technique et les conseils ciblés,
un suivi sur mesure, avec ou sans abonnement.
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Conclusion
Il est tout à fait possible de joindre un conseiller Wix par téléphone depuis la France, mais uniquement via le formulaire officiel de rappel.
Il suffit de quelques clics pour planifier un entretien téléphonique gratuit, en français, et bénéficier d’une assistance efficace.
En complément, si vous recherchez un accompagnement personnalisé sur Wix, je vous propose une approche directe, experte et adaptée à votre activité.
Annick Vivicorsi
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